Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników odwiedzających sklep internetowy Kocie Ploty, dostępny pod adresem https://kocieploty.pl.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w sklepie internetowym Kocie Ploty jest Weronika Gajkowska z adresem: 86-230 Lisewo, Chrusty 7. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@kocieploty.pl.

2. Przetwarzanie i Zakres Danych Osobowych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień oraz zapewnienia pełnej obsługi użytkowników sklepu. Zbierane dane obejmują:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące płatności (w zależności od wybranej metody płatności),
• adres IP (w celach bezpieczeństwa i analizy odwiedzin).

Dane są zbierane wyłącznie w celu wykonania umowy oraz świadczenia usług zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

3. Cele Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja zamówienia i dostarczenie produktów,
• kontakt w sprawach dotyczących zamówienia, reklamacji, zwrotów i innych spraw związanych z obsługą klienta,
• marketing, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę,
• spełnienie obowiązków prawnych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, w tym przechowywanie danych do celów podatkowych i księgowych,
• zapewnienie bezpieczeństwa sklepu internetowego, monitorowanie działań w celu ochrony przed oszustwami.

4. Przechowywanie Danych Osobowych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Okres ten zależy od rodzaju przetwarzania i może wynosić:

• Dane związane z realizacją zamówienia – będą przechowywane przez czas trwania umowy (tj. do momentu wykonania zamówienia) oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. w celach podatkowych, maksymalnie 5 lat od zakończenia roku, w którym wystawiono fakturę).
• Dane kontaktowe – dane związane z zapytaniami, reklamacjami lub obsługą posprzedażową przechowujemy przez czas niezbędny do załatwienia sprawy, nie dłużej jednak niż przez 3 lata.
• Dane marketingowe – jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, dane będą przechowywane do momentu cofnięcia zgody, jednak nie dłużej niż przez 3 lata od ostatniego kontaktu.
• Dane w celach bezpieczeństwa – dane przechowywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji i ochrony przed oszustwami mogą być przechowywane przez maksymalnie 2 lata.

5. Ochrona Danych Osobowych

Dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych i stosujemy odpowiednie środki techniczne oraz organizacyjne w celu ich ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub usunięciem. Przechowywanie danych odbywa się w sposób bezpieczny, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby upoważnione, które mają odpowiednią potrzebę dostępu.

6. Udostępnianie Danych Osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane tylko w celu realizacji zamówienia lub w celach, które są ściśle związane z działalnością sklepu. Odbiorcami Twoich danych mogą być:

• Firmy kurierskie i pocztowe, które realizują dostawę zamówionych produktów.
• Dostawcy usług płatniczych, w przypadku dokonania płatności online (np. PayU, Przelewy24).
• SeoHost, firma hostingowa, która przechowuje dane na serwerze sklepu (działająca jako podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie).

Żadne dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

7. Prawa Użytkowników

Zgodnie z przepisami RODO, masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych – możesz uzyskać informacje o tym, jakie dane o Tobie przechowujemy i w jakim celu,
• Sprostowania swoich danych – jeżeli dane są nieprawidłowe lub niekompletne,
• Usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym), jeśli dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli cofniesz zgodę na ich przetwarzanie (w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody),
• Ograniczenia przetwarzania danych – możesz zażądać, abyśmy nie przetwarzali Twoich danych przez określony czas, np. w przypadku ich nieprawidłowości,
• Przenoszenia danych – masz prawo do otrzymania swoich danych w formacie, który umożliwia ich przeniesienie do innego administratora danych,
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych – możesz wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych oraz w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora,
• Cofnięcia zgody – w przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail kontakt@kocieploty.pl.

8. Pliki Cookies

Nasz sklep internetowy używa plików cookies, aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze doświadczenia związane z korzystaniem z serwisu, umożliwić analizę odwiedzin oraz dostosować reklamy. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na używanie plików cookies. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej, jednak wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w razie potrzeby, szczególnie w przypadku zmian przepisów prawa. O wszelkich zmianach poinformujemy użytkowników poprzez publikację zaktualizowanej wersji Polityki Prywatności na naszej stronie internetowej.